Política de Envíos 

¿Cuándo será procesado mi pedido? 

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en José Maria Pino Suárez #45, en el Centro Histórico de la CDMX. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro del día de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después  del día de procesamiento o incluso el mismo día en caso de hacer la compra antes de las 10:30am. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las  temporadas de rebajas.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido? 

Una vez que realice su pedido, espere máximo 1 día hábil para procesar sus pedidos.  Después de eso, tomará entre 1 y 4  días hábiles para la entrega dentro de la República Mexicana.

Política de Reembolso 

Devoluciones

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado más de 15 días desde su compra,  desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en  que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra  de vuelta al fabricante.

Política de Reembolso 

Reembolsos (si corresponde) 

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para  

notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo  de su reembolso. 

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de  crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días. 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego  comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su  reembolso se publique oficialmente. 

Posteriormente contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se  publique un reembolso. 

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en redessociales.ilcestudio@gmail.com 

Artículos en oferta   

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta  no se pueden reembolsar. 

Intercambios   

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo  artículo, envíenos un correo electrónico a redessociales.ilcestudio@gmail.com

Envío  

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a redessociales.ilcestudio@gmail.com 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de  envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de  su reembolso. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede  variar. 

No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Política de Privacidad 

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN? 

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros  

recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico. Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de  

protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos  ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. 

Email marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda,  nuevos productos y otras actualizaciones. 

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO 

¿Cómo obtienen mi consentimiento? 

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de  crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la  recolección y uso por esa razón específica solamente. 

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos  directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte. 

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? 

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te  contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento,  contactándonos a redessociales.ilcestudio@gmail.com. 

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN 

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de  Servicio. 

SECCIÓN 4 - SHOPIFY 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio  electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. 

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la  aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall. 

Pagos: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena  datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria  de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida  en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado,  se borra la información de su transacción de compra. 

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo  indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas  como Visa, MasterCard, American Express y Discover. 

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de  crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios. 

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify  aquí o Declaración de privacidad aquí.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS 

En general, los servicios de terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu  información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos  proveen. 

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros  procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la  información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las  compras. 

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas  entender la manera en que tu información personal será manejada. 

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones  que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una  transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta  a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus  instalaciones. 

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de  terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de  Servicio de nuestra página web. 

Enlaces: Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro  sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer  sus normas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD 

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores  prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso,  acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. 

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante  la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún  método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro,  seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la  industria. 

COOKIES 

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las listamos para que puedas elegir si quieres optar  por quitarlas o no. 

• _session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session  (referrer, landing page, etc). 
• _shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website  provider’s internal stats tracker to record the number of visits 
• _shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the  number of visits to a store by a single customer. 
• cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart. • _secure_session_id, unique token, sessional 

• storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if  the current visitor has access.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO 

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de  residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado  tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. 

SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por favor  revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su  publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha  

sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué  circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a  los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos. 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si quieres acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre  ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a redessociales.ilcestudio@gmail.com